Aviso de privacidad y tratamiento de datos
FlujoTop recopila y procesa datos personales relacionados con la prestación de servicios profesionales de mantenimiento de drenaje. Este aviso describe qué datos recolectamos, con qué fines se utilizan, las bases legales aplicables y los derechos que asisten a las personas. Nuestro enfoque es técnico y transparentemente orientado a la protección de la información necesaria para ejecutar diagnósticos, mantenimientos y facturación conforme a la normativa aplicable en México y buenas prácticas internacionales de protección de datos.
Definiciones
A continuación se definen términos clave usados en este aviso para facilitar su comprensión y aplicación práctica en el contexto de servicios técnicos de drenaje.
Base legal para el tratamiento
Tratamos datos personales en función de bases legales aplicables: cumplimiento contractual, consentimiento, cumplimiento de obligaciones legales y interés legítimo cuando corresponda.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales cuando el titular solicita un servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales derivadas de la facturación y registros contables.
- Consentimiento del titular para finalidades específicas no esenciales como marketing directo o grabación fotográfica adicional.
- Interés legítimo para proteger la seguridad de las instalaciones, prevenir fraudes y mejorar la prestación técnica, siempre ponderando derechos individuales.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para facilitar la navegación, mantener sesiones seguras y generar análisis anónimos de uso que apoyan la mejora técnica de nuestros servicios.
Empleamos cookies imprescindibles para la operación del sitio, cookies de resultado para análisis y cookies funcionales para preferencias del usuario.
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Transferencias internacionales
Cuando sea necesario transferir datos fuera de México, se adoptarán medidas contractuales y técnicas razonables para asegurar un nivel adecuado de protección, tales como cláusulas contractuales y acuerdos de confidencialidad con los receptores.
Las salvaguardas incluyen evaluaciones de riesgo del receptor, acuerdos que limitan el uso de datos y controles de seguridad técnico-organizativos adecuados al riesgo identificado.
Derechos de los titulares
Los titulares de los datos pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad en los términos de la normativa aplicable.
- Derecho de acceso: conocer qué datos estamos tratando y obtener copia.
- Derecho de rectificación: solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión o eliminación en los casos previstos por la ley.
- Derecho a limitar u oponerse al tratamiento por motivos legítimos, cuando proceda.
- Derecho a la portabilidad de datos cuando el procesamiento se base en el consentimiento o en un contrato y sea técnicamente aplicable.
- Retirar el consentimiento para tratamientos de datos que dependan de su autorización previa, cuando legalmente proceda.
- Solicitar portabilidad de sus datos personales en los casos previstos por la ley, para recibirlos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Presentar una queja ante la autoridad competente en materia de protección de datos si considera que sus derechos no han sido atendidos conforme a la legislación aplicable.
Comunicaciones comerciales y marketing
FlujoTop puede enviar comunicaciones comerciales sobre servicios, promociones y mantenimiento preventivo cuando usted haya dado su consentimiento o exista una relación contractual que lo permita. Estas comunicaciones se envían por correo electrónico, SMS o llamadas según la información que nos proporcione y se limitan a información relevante sobre servicios de mantenimiento de drenaje y actualizaciones técnicas.
Para dejar de recibir comunicaciones de marketing puede usar el enlace de baja incluido en nuestros correos electrónicos, responder indicando su deseo de baja a [email protected] o solicitarlo por teléfono al +5217774666952. La baja será efectiva en los plazos que establece la ley.
Protección de datos de menores
FlujoTop no recopila de manera intencional datos personales de menores de 13 años. Si se detecta que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental requerido, tomaremos medidas razonables para eliminar esa información. Cuando el servicio requiera la participación de menores, solicitaremos el consentimiento de los padres o tutores según la normativa aplicable.
Enlaces a terceros
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Cambios en esta política de privacidad
Podemos modificar esta política para reflejar cambios legales, regulatorios o de nuestras prácticas operativas. Cuando los cambios sean relevantes, lo notificaremos en el sitio web y, cuando sea apropiado, por correo electrónico. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en la sección de privacidad de FlujoTop.
Contacto para ejercicio de derechos y dudas
Para dudas o solicitudes relacionadas con sus datos personales, contáctenos: FlujoTop, Calle 10 de Abril 10, 62742, Cuautla, Morelos, México. Teléfono: +5217774666952. Correo: [email protected]. Identificación fiscal del negocio: MXK910701GFR.